Envio
As opções de envio dos nossos produtos são:
- Envio por correio: Entrega no prazo de 24 horas a partir do fim da produção.
- Levantamento local: Os clientes podem levantar as suas encomendas no local, sem custos de envio, mediante marcação prévia.
As opções de envio e os custos associados serão apresentados no checkout com base nos detalhes da encomenda e no endereço de envio.
Tem em atenção que algumas embalagens volumosas podem sofrer atrasos na entrega devido à logística da transportadora.
Para a recolha local, coordenaremos uma hora de recolha conveniente assim que a encomenda for marcada como concluída.
Endereço de recolha local:
Piezas Bitfab
Calle Pajaritos 12
28007 Madrid, Espanha
Tempo de processamento da encomenda
O processamento da encomenda pode demorar até 7 dias úteis, dependendo da disponibilidade de stock, da procura e das circunstâncias actuais de produção.
Serviço de corte personalizado
Oferecemos serviços de corte gratuitos para todos os nossos perfis de alumínio.
A tolerância de corte é de ± 1 mm.
Métodos de pagamento
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo:
- Cartão de crédito
- PayPal
- Transferência bancária
Condições de pagamento: Todas as encomendas devem ser pagas antecipadamente antes do início da produção.
Política de devoluções e cancelamento
Direito de retratação
De acordo com a legislação em vigor, tens o direito de desistir da tua compra no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda, sem necessidade de justificação e sem penalização.
- Para receberes um reembolso total, o produto deve ser devolvido na sua embalagem original, fechada e em perfeitas condições.
- Se o produto tiver sido aberto ou manuseado, avaliaremos qualquer perda de valor e ajustaremos o reembolso em conformidade.
- O direito de retratação não se aplica aos produtos personalizados ou cortados à medida.
Condições de devolução
O produto deve ser devolvido no seu estado original, sem danos, marcas ou modificações.
- As devoluções devem ser efectuadas no prazo de 14 dias de calendário a contar do dia em que comunicas a tua intenção de devolver o produto.
- Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
- Para solicitar uma devolução, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente.
Reembolsos
- Os reembolsos serão efectuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
- Os reembolsos podem demorar entre 48 e 72 horas para pagamentos por cartão ou PayPal. Para transferências bancárias, os reembolsos podem demorar até 48 horas úteis.